מדיניות פרטיות – Privacy Policy

ברוכים הבאים לאתר GREEN ENGLISH!
GREEN ENGLISH הינו אתר ("האתר") המעניק לגולשים פלטפורמה דיגיטלית נוחה ובטוחה לרכישת מגוון רחב של ספרי קריאה באנגלית, משחקי למידה וחוברות שונות במשלוח עד הבית; ספרים מוקלטים להאזנה ומגוון משחקי למידה מקוונים להורדה מיידית; וכן, אפשרות לרכישת מנוי למדפי הספרייה הדיגיטלית באתר לתקופה מוגדרת מראש, ללא אפשרות להורדת הספרים ("המוצרים" ו-"הספרייה הדיגיטלית"). כמו כן, באתר תוכלו למצוא מגוון רחב של מאמרים, תכנים, טיפים לשיפור ולימוד אנגלית וכיו"ב ומידע אודות שירותי האתר ("המידע").
מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף מהגולשים באתר, כיצד הוא נשמר, באילו מטרות הוא משמש, ומהן זכויות המשתמשים.  שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
    1. פרטיות ומסירת מידע:
      האתר מכבד את פרטיות הלקוחות והגולשים. המשתמש אינו מחויב למסור מידע אישי, ומסירתו נעשית מרצונו ובהסכמתו.
      עם זאת, ייתכן כי ללא מסירת פרטים מסוימים לא נוכל לספק מענה או שירות מלא.
    2. המידע שאנחנו אוספים:
      בנוסף למידע אותו הנך מוסר בעת השארת פרטים בטופס האתר (שם, כתובת אי-מייל, טלפון, מידע נוסף שמוזן בתוכן ההודעה), האתר אוסף מידע טכני אודות המחשב שלך, אשר באמצעותו הנך מבקר ומבצע פעולות באתר. המידע נאסף באופן אוטומטי (לרבות באמצעות שימוש בעוגיות "Cookies") והוא עשוי לכלול כתובות IP, סוג דפדפן, זמני גלישה וכניסה לאתר, אופן הגלישה והכלי בו הנך משמש למטרת הגלישה, פרטים לגבי ספק האינטרנט שלך וכתובות אתרי האינטרנט מהם הגעת. (המידע הנמסר בעת ההרשמה והמידע הנאסף על ידי האתר כאמור בפסקה זו יכונו יחד: "המידע הנאסף באתר").
    3. שמירת המידע:
      המידע נשמר במערכות פנימיות ובשירותים טכנולוגיים הנדרשים להפעלת האתר ולניהול השירותים.
      החברה עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים על מנת להגן על המידע, אולם מסירת המידע נעשית על אחריות המשתמש בלבד, והחברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי־מורשית או אירועים חריגים.
    4. למה אנחנו אוספים את המידע?
      המידע הנאסף באתר ישמש את האתר, בין היתר, לצורך הפעלת האתר בצורה המיטבית, לשמירה על איכות ורמת שירות גבוהה, וכן לצורך סטטיסטיקה כללית לגבי השימוש באתר.
      המידע נאסף מהשירותים בהם אתה מתעניין או רוכש ועשוי לשמש את האתר או מי מטעמו, בין היתר, לצורך התאמת השירותים המוצעים לך בצורה המיטבית, שמירה על איכות ורמת שירות גבוהה, וכן לצורך סטטיסטיקה כללית.
      פירוט מטרות איסוף מידע:
      • בכדי לספק לך את המידע שביקשת או מידע נוסף שאנו מאמינים שעשוי לעניין אותך, מעת לעת;
      • בכדי להתאים פרסומות ומידע מסחרי על פי העדפותיך האישיות;
      • בכדי ליצור עמך קשר על ידי נציגי האתר בנוגע לשירותים אותם האתר מספק;
      • תפעולו של האתר ופיתוח המשך;
      • ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית השימוש באתר;
      • ניהול מכירות, שיווק, גיוס לקוחות והצעת שירותים חדשים, לעתים על ידי ספק חיצוני;
      • בכדי לבצע סקרי לקוחות ו/או מחקרי שיווק אשר האתר עשוי לערוך מעת לעת, יתכן על ידי ספק חיצוני.
    5. מסירת מידע לצדדים שלישיים:
      האתר עשוי להעביר מידע לצדדים שלישיים בהתאם להוראות החוק (למעט מידע רגיש כדוגמת פרטי אשראי או מספרי תעודת זהות. מידע כגון זה לא נשמר כלל באתר, וכמובן לא נעבירם לצד שלישי), לרבות במקרים הבאים:
      • נתת לכך הסכמתך. לעניין זה ״הסכמה״ – הסכמה מדעת, במפורש או מכלל לא;
      • לצורך הפעלת האתר ושירותיו (כגון מערכות אחסון, CRM ודיוור).
      • לצורך ביצוע עבודה מול ספקים חיצוניים.
      • כאשר קיימת חובה חוקית או דרישת רשות מוסמכת, כגון צו בית משפט.
      • אם הדבר יידרש, לדעת האתר, במסגרת כל מחלוקת, טענה, תביעה או דרישה בהליך משפטי אם יהיו בינך ובין האתר או בין צד שלישי לבין האתר, וכן על מנת להגן על זכויותיהם המשפטיות והקנייניות של האתר ו/או מי מטעמו;
      • במקרים חריגים בהם יש צורך למנוע פגיעה חמורה בגוף או ברכוש.
      • לצרכים סטטיסטים – אנו מספקים מידע אישי לגופים וחברות שאנו נותנים בהן אמון כדי שיעבדו את המידע עבורנו לפי הוראות האתר ובאופן העולה בקנה אחד עם תקנון זה ומדיניות האתר. ככלל, וככל שלא ניתנה הסכמה מראש למסירת מידע אישי, מידע המועבר לצרכים סטטיסטים אינו כולל פרטים מזהים;

        בכל מקרה – החברה מחייבת את ספקיה לפעול לפי סטנדרטים מקובלים של שמירה על סודיות ואבטחת מידע.
    6. שימוש בעוגיות (Cookies)
      האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות (Cookies) לצורכי תפעול שוטף, ניתוח נתוני גלישה, התאמת חוויית המשתמש ולעיתים גם למטרות פרסום ושיווק.
      קובצי עוגיות הם קבצי מידע קטנים הנשמרים בדפדפן ומאפשרים לזהות את המשתמש בביקור חוזר.
      באפשרות המשתמש לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי.
    7. אבטחת המידע:
      החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי הנמסר לה, לרבות אמצעי אבטחה פיזיים, אלקטרוניים ונהלים מתאימים.
      עם זאת, אין ביכולתה להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.
      העברת מידע אישי לאתר נעשית באחריות המשתמש בלבד, והחברה לא תהיה אחראית לנזקים שייגרמו כתוצאה מחשיפת המידע או שימוש בלתי מורשה על־ידי צדדים שלישיים.
    8. זכויות המשתמש:
      בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (לרבות תיקון 13, 2025):
      • זכות עיון – לעיין במידע שנשמר אודותיך.
      • זכות תיקון – לבקש עדכון או תיקון של מידע שגוי.
      • זכות מחיקה – לבקש מחיקה של מידע אישי, בכפוף לחובות החברה לפי דין.
      • זכות הסרה – לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת.
      למימוש זכויות אלה ניתן לפנות אלינו:  office@green-english.co.il
    9. עדכונים ושינויים:
      החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
      שינויים מהותיים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף 14 יום לאחר פרסומם.
      המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
    10. יצירת קשר:
      לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות אלינו:
      • כתובת: הזית 11 זכרון יעקב
      • דוא"ל: office@green-english.co.il
      • טלפון:  050-8922119